私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
全部おまかせしても大丈夫だと感じました。
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杉並区 安田様邸 （2013年10月21日撮影）
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杉並区 安田様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築10年の中古に入居して、14年目の我が家、そろそろ外壁塗装を考えていました。
リビング紙ではなまるリフォームさんの無料小冊子の事を知り、取り寄せて、読み進んでいくと、同業の方が読まれたら困るだろうと思われる程、事細かく記入されていて、この通りに仕事をして頂くのなら、全部おまかせしても大丈夫だと感じました。
他社に見積りをお願いした事もないので違いは分りません。
9月とはいえ、まだまだ暑い中、小林さん、白鳥さん黙々と頑張って頂き、有りがとうございました。
外壁塗装以外の換気扇撤去、お風呂場の目かくし窓の設置、貸部屋のベランダガラスの交換、植木伐採、雨樋交換工事、階段滑り止めの取付工事等、いろいろ盛り沢山お願いしましたが、どれも皆快く対処頂きまして、有りがとうございました。
特に一階通路（玄関前）雨降りの後、水溜りができ不快な思いをずーとしていましたのを社長に相談し、イケメンの木村さんをご紹介頂き、傾斜をつけると水が流れるとの事で水道メーターの移動を水道局に折衝して、外構工事が済み、コンクリート地面で水が溜らなくなり、大変嬉しく思いました。
家が美しくなると欲が出て、木村さんに通路に天然タイルを貼る相談をし、お願いしました。
一人でコツコツと休憩を殆どなく、家の中で休んでいる私が申し訳ない程、一生懸命して下さり、結果、皆に自慢したくなる程の出来上りで、本当に有りがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区 安田様邸
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その他のお客様の声は
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暑い中の作業ありがとうございました。
| 練馬区 Ａ様邸 （2013年09月28日撮影） |
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練馬区 Ａ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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我が家の周囲では、すでに花まるリフォームさんで外壁塗装をしているお宅が数軒ありましたので、以前から花まるさんにお願いしようと思っていました。
高橋社長には、作業内容について、周りのお宅の塗装なども参考に丁寧に説明していただきました。
いざ、工事に入ると雨で作業が進まない日もありましたが、できるだけ窓を開けられるように養生を工夫してくださったので良かったです。
また、こちらの要望にも快く応えていただき、時には率直なアドバイスをしていただき、ありがとうございます。
曽根さんは、朝早めに来て準備をし、作業前にこちらの質問や疑問に答えてくれていたので、作業内容も確認でき助かりました。
白鳥さん、曽根さん暑い中の作業ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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練馬区Ａ様邸
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家の仕上がりは最高～でした。
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小平市 Ｔ様邸 （2013年9月20日撮影）
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小平市 Ｔ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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花まるリフォームさんとの出会い… それは、多摩リビングに載っていた無料冊子の紹介でした。
以前から外壁を塗り直してもらいたいと思っていたところに無料で頂けるという甘～い言葉。
送られてきた冊子や社員の皆さんが載っているオリジナル新聞、ホームページ等も拝見して見積りをお願いしました。
訪問でくる業者は不安を煽り、とても我が家を任せる気になりませんでしたが、冊子等を読ませてもらったことによって不安も無く、逆に塗装をしてもらうのが待ちどおしいくらいでした。
夏場の大変暑い時期で、お仕事をされる職人さんは、大変だと思いましたが、沢山の汗を流しながら働いてくださった分、家の仕上りは最高～(^0^)Vでした。
村田さん、谷口さん、大島さん、暑い中ありがとうございました。
村田さん、いらない物を片付けて頂いてありがとうございます。
ペットのお世話頑張ってくださいね。
お客様係りの江口さん、いつもニコニコ、ご近所まわりありがとうございました。
いつかまた塗装を塗り替える時期がきた時は、
今度は迷わず花まるリフォームにします。
これからも皆様、お身体をどうぞご自愛ください。
ありがとうございました！
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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小平市 Ｔ様邸
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2015年の声
