私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
仕事に対する熱心さを感じ、塗装をお願いしました。
| 狛江市 O様邸 （2013年4月24日撮影） |
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狛江市 Ｏ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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以前から気になっていた、雨戸の色落ち。
そんな時、リビング紙で花まるさんの事を見て、小冊子を取りよせ、読ませていただき、仕事に対する熱心さを感じ、塗装をお願いしました。
雨戸・戸袋の塗装だったので、足場を組まず、はしごで作業をして下さり、隣りとの幅がなく、はしごもかけられず、窓から身を乗り出しての箇所もあり、大変だったと思います。
ありがとうございます。
川口さんには、3日間、コツコツと、とても丁寧な仕事をしていただき、花まるさんに頼んで喜んでいます、良かったです。
塗装を終わった次の日に、近所の方から、「雨戸がとてもきれいになって、まわりの壁まできれいに見えてうらやましいですね」と言われて、うれしくなりました。
花まるの皆様、本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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狛江市 O様邸
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楽しそうに作業して下さったことが大変良かったです。
| 世田谷区 M様邸 （2013年4月20日撮影） |
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世田谷区 M様から頂いた「お客様の声（全文）」
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花まるリフォーム株式会社様
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
数年前からそろそろ塗装しなければと思いながら、決断できずに18年がすぎてしまいました。
今年こそは、狭い庭に植えてある木の芽、草の芽が出る前にと思い、昨年末、三社から見積もりをしていただき、お話を聞きました。
それぞれ良い所があったのですが、今後のことを考えて、地元の花まるさんにお願いすることにしました。
日報で予定が分かり、目で見えない作業状況がフォトビジョンで確認できたこと。
曽根さん、宮澤さんが楽しそうに作業して下さったことが大変良かったです。
皆さんご苦労様でした。心からお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区M様邸の施工事例は
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迅速かつ丁寧なご対応で、大変好印象を持ちました。
| 目黒区 F様邸 （2013年4月17日撮影） |
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目黒区 F様から頂いた「お客様の声（全文）」
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2013年の夏に、母屋と貸家の屋根及び外装の修繕をして頂き、そして今回は年明けの大雪で壊れてしまった雨樋の修理をして頂きました。
タウン誌を見て、電話でご相談してすぐに、家を見に来てくださり迅速かつ丁寧なご対応で、大変好印象を持ちました。
日中、私が仕事の関係で不在となる為、工事期間中、立ち会うことができないとお伝えしたところ、作業開始前にメールでご連絡をくださり、作業日報も毎回残してくださって、工事の経過も知ることができ安心してお任せできました。
出勤時の朝に一度だけ、職人さん達に会えましたが、みなさんさわやかにご挨拶頂いたのも印象的でした。
修繕の結果は一目瞭然で、気になっていた外壁のヒビも消え、なによりくすんでいた壁を塗りなおして頂き、築20年とは思えないほど外観が綺麗になり大変満足しています。
工事後に、写真付でBefore/Afterの様子を載せた冊子を下さったのも、大変わかりやすくてよかったです。
そんな経緯もあり、今年の冬、大雪の影響で雨樋が壊れてしまった際は、すぐに花まるリフォームさんに相談しようと思いました。外壁塗装専門業者とのことで、雨どいの修理は対象外かしらと思いつつご連絡したところ、すぐにご対応頂き大変感謝しています。
花まるリフォームさんにお願いしてよかったと思っています。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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目黒区 F様邸
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2015年の声
