私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
とても信頼感を覚えたのが決め手となりました。
| 杉並区 Ｋ様邸 （2014年2月12日撮影） |
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杉並区 Ｋ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築３０年のアパートがとっても美しくなりました。
住人の方からも喜ばれております。
増税前にと思い ３社見積り依頼いたしましたが、１番説明がわかりやすかったのが御社でした。
素人の私でも理解できるよう とてもていねいに説明していただき、又 色々な疑問にもきちんと答えていただき とても信頼感を覚えたのが 決め手となりました。
社員の皆様、職人の皆様のお名前とお顔が紹介されているのも良かったです。
私は通いで工事を見守る形となりましたが、フォトビジョンはとても有効でした。
毎日は行けなかったので工事内容が良くわかり、又 屋根の上の画像は 普段も見ることがないのでありがたかったです。
追加工事も快く引き受けてくださったり、細かい補修工事もサービスでやっていただき 本当に感謝しております。
今年は大雪が降ったのですが、その直前に工事が終わり 良かったです。（次の工事は雪かき 大変だったことでしょう…）
社長さんはじめ 江口さん他 皆様のほんわかした笑顔がとてもステキでした。
これからも今のスタイルで花まる工事をがんばって下さい。
末永いおつき合い 今後共 よろしくお願いいたします。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区Ｋ様邸の施工事例は
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その他のお客様の声は
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次回も花まるさんにお願いしたいと思っております。
| 三鷹市 Ｉ様邸 （2014年1月24日撮影） |
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三鷹市 Ｉ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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数年前に花まるリフォーム様の小冊子を読ませて頂き、大変参考になりました。
いつか我が家の外壁塗装をする時は、見積りをお願いしようと思っていましたが、チョーキングなども発生していないので まだまだ先のことと考えていたら、昨年の大型台風で雨漏り発生！・・・花まるさんを含め数社に見積りをお願いしました。
花まるさんに決めた理由として、価格的には、他社さんより高かったですが、見積り時の「塗料の良し悪しの説明」、「出来る事と出来ない事をはっきり言える企業姿勢」「高橋社長の細かすぎる（失礼）と言える程、丁寧な説明」に心を動かされました。
契約後、塗装／洗浄箇所の追加や、外壁塗装以外のお願いにも心良く対応いただき、本当に感謝しております。
私の行ったインチキな雨漏り補修もキッチリやり直していただき、文句をつける所がまったく無いすばらしい仕上がりでした。
我が家の工事をご担当いただいた小林様、きれいな家にしていただきありがとうございました。
家の前の私道では、バイクのエンジンを掛けず公道までバイクを引っ張って行く、ご配慮ありがたかったです。
あの大きな後姿、忘れません。
細かい事ですが、複数の見積り書の色を変える心遣いGoodです！
除湿機のレンタル、家内には大好評でした。
ただ引き上げのタイミングが数日早かったのは残念！！
遠い先の事ですが、次回も花まるさんにお願いしたいと思っております。
また、自信を持って紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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仕事も丁寧でぬかりなく．．．といった感じです。
| 足立区 Ｉ様邸 （2014年1月9日撮影） |
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足立区 Ｉ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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近年の夏の暑さもあり屋根に遮熱のものをお願いしたいと考えておりましたところ、ネットで花まるリフォームさんのページにあたりました。
依頼した皆さんの声から実直で信頼できる会社なのだろうと思い見積相談をしました。
社長にはこちらの質問にも丁寧に答えていただきました。
何よりも濁すところのないはっきりした答え方に好感が持てました。
作業が始まると職人さん達が毎日早くから待機して、時間になると気持ちの良いあいさつでインターフォンを押して下さいました。
職人さん達、皆さん若い方達でしたが、いつも笑顔で対応して下さり、我家の３人の娘達に見習わせたい！！と思いました。仕事も丁寧でぬかりなく．．．といった感じです。
高橋社長の人柄も良かったですが、それに応える職人さん達も素晴らしいと思いました。
我家は北向きで、明るい色の壁にしたい！と思っていたので、それをこんなにキレイに塗って下さってありがとうございました。
色々と当方の無理なお願いにつきましてもご検討頂きありがとうございました。
作業に際しては、以前拝見いたしました現場同様に、丁寧に処理して頂き感謝いたしております。
また機会が御座いましたら、御世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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足立区Ｉ様邸
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2015年の声
