私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
夏にY様のお宅に工事にうかがった際に、娘さんのS様をご紹介頂きました。
どちらも2世帯住宅の大きなお家で、ご家族の仲の良さが印象的でした。
また、S様からもお友達の御宅のリフォーム工事のご紹介をして頂きました。
膳場さんとは、10年来のお友達で、御主人は大手設計事務所で様々な病院施設などの設計監理をなさっています。
お友達とはいえ…実は、深い仲ほどお仕事の依頼はしづらいもの。
そして、建築業界の知り合いはいくらでもいる中から選んでくれたのは嬉しかったです。
結果的に【1級建築士の検査】に合格のリフォームができて、ちょっとホットしています(笑)
手抜き工事で屋根の塗装が「まだら状」になってしまったK様。
「2度と失敗はしたくない」と私たちにお声を掛けて下さいました。
結果、前回の塗装を全て取っての塗装となり、無事、綺麗な屋根に元通りになりました。
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今年9月4日の台風の影響による集中豪雨で、我が家も床上浸水してしまいました。 まだ購入してから5年しか経ってなく、半地下方式の建売物件7棟全棟が浸水となり悲惨な状態でした。 翌日早々、この家を建築した業者が来て、早速改装見積もりを出します。と平素は不具合があっても一向に対応してくれないのに、こう言う時の行動の早さにみんな唖然とさせられた次第です。 そんな中、情報誌で知っていた、ちょっと他のリフォーム業者とは違い、親切そうでう…正直そうな「花まるリフォーム」さんに、見積もりをお願いしたわけです。 花まるさんも水害家屋の修理は初体験の為、床下の水抜き機械を購入したりレンタルしたりで、一生懸命な解体作業が開始されました。花まるさんの専門外の工事も「仲間」と称する大工さん、セメント職人、タイル職人が丁寧に作業を進めていただき、私達もキッチリとした仕上がりに満足し、納得のいく家を取り戻すことができました。本当に花まるさんに頼んで正解だったと思っています。 戸田工務店の朝早くから夜遅くまでの作業と、人当たりがよく何でも親切に説明をしてくれる実直さ、久野左官工業所のこれまた綺麗で丁寧なセメント張り。花まるさんのお陰で、他家に誇れるような出来映えに感謝しています。特に戸田兄弟の連携のとれた几帳面な仕事ぶりには感心させられっぱなしです! 主人も「工事が終わってみると、我が家は以前に増して明るくなり、おまけに当初の見積もりよりも、かなり工事費を節約しながら仕上げてくれたことが嬉しいね。日本もまだまだ捨てたもんじゃないなぁ」と感謝していました。 我が家と同じく、罹災されたご近所さん2家族に業者の紹介を頼まれたため、花まるさんをご紹介すると、2家族とも工事の依頼をしていました。紹介した家族からも「本当によい業者を紹介してくれてありがとう」と感謝され、一安心です。我が家も自身を持って推薦できる業者と知り合えて不幸中の幸いでした。この水害はもうたくさんですが、ホームドクターとして今後もよいお付き合いをさせていただきたいと思います。 工事に携わって頂いた皆様ありがとうございます。 |
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