私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
「いい仕事してますね～」
| 世田谷区 Ｓ様邸 （2011年4月18日撮影） |
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世田谷区 Ｓ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築11年になる家のサイディングの目地が傷んできたので外壁修理をどこかにお願いしようと思っていましたが、とに角右も左も分かりません。
PCで調べていると花まるさんが目に留まりました。
会社も同じ区内で従業員もしっかり紹介しているという事は、働く人にとって居心地の良い会社なのかな？
それはきっと良い仕事が出来るのではないか
又、近ければ悪い事はできないだろう（笑い）と思ってTELしてみました。
小冊子も読ませて頂き、ていねいな見積り書を作ってくださった事も安心できました。
他に安い所もありましたが、仕事の質を考えてお願いしました。
皆さん仕事もていねいで感じの良い方ばかりでした。
仕上がりはもちろん「いい仕事してますね～」でした。
又、何かの時はお願いしようかと思っています。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区Ｓ様邸
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その他のお客様の声は
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連絡は迅速で時間にも正確
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世田谷区 Ｙ様邸 （2011年4月7日撮影）
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世田谷区 Ｙ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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前回、十数年前に塗装工事した際「サービスで屋根も塗りますよ」と言われ完成時はきれいになったと喜んだのもつかの間、雨が降ると屋根の塗装がボロボロ落ちてくる様になり遠目にも塗装が剥がれているのが分かり塗装前よりみすぼらしくなってしまいました。
その剥がれを見て通りがかりの業者がインターホンをならしセールスしてくるのに辟易としていた所、娘がリビング紙で花まるリフォームの記事を読み小冊子を送ってもらい「次回はここにしたら」と勧めてくれました。
そして今回見積りをお願いしたところ「屋根の塗装は全部きれいに剥がしたいのですが、完全にというのは無理です」…と。
「出来る限りはやってみますが」という言葉にかえって信頼感が生まれました。
素人が二階建ての屋根に上ってみる事は到底不可能ですが、何枚も屋根の写真を撮ってきて見せてもらい最適なプランを丁寧に説明を受けながら決める事が出来ました。
気になっていた雨樋も交換してもらいとても満足のいく仕上がりとなりました。
完成後、近所のお婆さんに「今度のペンキ屋さんは本当に仕事が上手だったわねー」と言われて一瞬上手下手が分かるの（？）かと思いましたが、礼儀や言葉遣いの丁寧さを褒めたかったのでは、と思いました。
連絡は迅速で時間にも正確、朝夕作業の初め終わりの挨拶、日々の作業日報など いら立つ事も全くなく無事に工事が完了しました。本当にありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区Ｙ様邸
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その他のお客様の声は
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とても綺麗に仕上がり、満足、感謝しております。
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武蔵野市 Ｅ様邸 （2011年4月5日撮影）
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武蔵野市 Ｅ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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我が家は、築13年になりまして、外壁の北側に変色が目立つようになりました。
ハウスメーカーに見積りを依頼したら、かなりの高額の見積りでしたので、他のメーカーを探していました。
そんな時、新聞の折り込みのチラシ中に花まるさんを見つけて、見積もりをいらしました。
社長さんも、いろいろ相談に乗って知恵を出していただきまして、此方のわがままを、きいていただきました。
そして、かなりのサービス価格にしていただきましたので、依頼しました。
仕上がりはとても綺麗に仕上がり、満足、感謝しております。
有難うございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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武蔵野市Ｅ様邸
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2015年の声
