外壁塗装 無料小冊子／東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」

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お客様の声

私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。


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他社の勧誘をことわり適切なアドバイスと実績でまたお願いしました

 

 

練馬区　中里様邸 （2012年4月6日撮影）

 

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練馬区　中里様から頂いた「お客様の声（全文）」

花まるさんは江戸川の方の物件を２つ、３年くらい前にお願いしてきれいに出来上がり評判も良かったのです。

 

練馬の方は他社から電話があり、２０年以上長持ちするとか言われて迷ったのですが不安になり、花まるさんの意見を聞きたくなってお電話したのです。

 

高橋社長に２０年も手入れしないで良い事はあり得ないと言われ、前の実績を考えると安心してお願いできるので決定しました。

 

２棟あって１度に足場を組まれてしばらく洗濯物を干せなくて不便でしたが、仕事は手際良く丁寧で、今日は何をするという予定が入っていて進行具合が分かってよかったです。

 

出来上がりは前と同様満足しています。

ありがとうございました。

 

 

 

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工事前の写真（ビフォー）

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真（アフター）

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私たちが担当しました

IMG_9899-s.jpgミシェル親方

IMG_9814-s.jpg 村田親方

 

練馬区　中里様邸の施工事例は

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外壁塗装完了20120329N06.jpg 

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提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした

 

世田谷区　S様邸 （2012年2月18日撮影）

 

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世田谷区S様から頂いた「お客様の声（全文）」

築15年での外壁塗装工事の業者選びは、ネットでの検索、新聞広告やチラシなどで数社をピックアップし、見積依頼しました。

ただ、この時点で、ほぼ「花まるリフォーム」さんに心の中では決めていました。

　　

理由は２つ。まず、ホームページに職人さんはじめ社員の紹介がしてあること。

次に、お客様自らの言葉で事例が紹介されていること。

これは社員が会社を、社長を信頼していないとできないこと。他社にはマネするのが難しいだろうと思いました。

 

 これに加えて、見積提出時の提案書が決め手でした。

 

 この提案書には、現在の外壁の状態がわかる写真に、実際に作業に入った場合、どんな事がどういう順番でなされるのか理解できる写真付きの説明があり、初めての外壁塗装工事をイメージさせてくれました。

　　

そして、塗料の種類別の３つの見積書。これには他社の見積には一切なかった油性の提案もありました。

しかも、その違いを素人にもわかりやすく、ウレタンやシリコンについても説明してくれているものでした。

これも他社にはない特徴です。

この提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした。

 

実際の作業に入っても毎日作業日報が現場責任者の村田さんから手渡され、営業の江口さんのフォローもあり、進捗を把握でき、安心して任せることができました。

しかも、私達が気付かなかった古いアンテナの取り外しや雨どいの修理もして下さいました。

また、元々見積に入れなかった箇所もデザイン性やバランスから塗ったほうがいいだろうと村田さんが提案下さり、社長さんに相談の上、実施して下さいました。

ただでさえ明るくキレイに生まれかわった外観がひきしまったものになりました。

 

全体を通してプロフェッショナリズムを感じた「花まるリフォーム」さんでした。

次の機会にも是非お願いします。

 

 

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「花まるリフォーム」から 

　Ｓ様、ありがとうございます。

　Ｓ様邸の工事のメインテーマは、いかにひび割れ補修の痕跡を消すかでした。

　Ｓ様も我々も、補修を行った後で「埋めました！」という痕が残るのはイヤという想いが一緒でしたので、Ｓ様から合格点を頂けるような工事を目指し、現場スタッフが丁寧に作業を行いました。

（※注：補修の方法は様々ですが、花まるリフォームでは、二度とヒビが入らないように「盛って」補修をするよりも、できるだけ目立たせず段差がつかないような補修方法を心がけています）

　 

　最終チェックでヒビのあった場所をチェックすると、段差はあるものの、限りなく目立たないようにヒビを埋める事が出来、Ｓ様にも喜んで頂けてとても嬉しいです。

　Ｓ様、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

花まるリフォーム　高橋良一

 

工事前の写真（ビフォー）

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工事後の写真（アフター）

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私たちが担当しました

RIMG9653-s.jpg村田親方

RIMG1812-s.jpg ミシェル

 

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素人にも違いが分かるなんてびっくりしました

 

練馬区　U様邸 （2012年2月10日撮影）

 

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練馬区U様から頂いた「お客様の声（全文）」

　2012年、年明け早々に「花まるリフォーム」さんでの工事がスタートしました。

 

　築13年も経っていましたので、屋根も壁もひどい事になっておりましたが、また新築のようにきれいになりました。

 

　工事終了後、早速友達が遊びに来てくれた日の事です。

 

　丁度、となりの家も去年12月に他の業者で外壁を塗ったばかりでしたので、見比べが始まりました。

友達いわく「花まるリフォームさんの方が層が厚いみたい！

きちんと3回塗った証拠だね！」と。

（その友達宅も去年終えたばかり）素人にも違いが分かるなんてびっくりしました。

 

　それから、家の中ですが、お風呂のドアがはずれかけ困っていたところ、花まるさんが部品を取り寄せて下さいました。

　お陰で気に入っていたドアが元通り！大変助かりました。

　その他、クローゼット開閉の調整などもやって頂きました。

　何を頼んでも丁寧に対応して下さり「花まるリフォーム」さんにお願いして本当によかったです。

　お天気に恵まれたとは言え、毎日寒い中、御苦労様でした。ありがとうございました。

 

 

 

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「花まるリフォーム」から

　Ｕ様のお家の外壁は「リシン吹付」という仕上げ。

この「リシン」は、築１０年程度の塗り替え適齢期のお家にとても多い外壁塗装です。

　落ち着いた仕上がりでデザインを選ばないというメリットがある「リシン」ですが、実は北側の外壁にコケが生え、外壁が緑色　になってしまうといったデメリットもあります。

　　

　Ｕ様のお家も例外ではなく、玄関側の外壁が緑色に…。

　そこで今回は、より丈夫でコケの生えにくい「油性シリコン」の、エスケー化研・クリーンマイルドシリコンで外壁を塗ることに。

　

　さて、コケを生えにくくする為には、現在の艶消し仕上げではなく、艶有り仕上げにして水分を染み込ませないようにしなければなりません。

　ところが、艶有りで塗ると外壁が「ピカピカ」になり、お客様の中には「ピカピカは嫌！」とお感じになるお客様もいらっしゃいます。

　花まるリフォームでは、そのような判断の材料源になる情報をご提供し、お客様に判断して頂けるようにサポートしています。

　

　ご検討の結果Ｕ様は、「艶有・ピカピカ＝丈夫で長持ち」を選ばれました。

　ただし、塗料選びだけでなく、下地の塗り方も含め全ての工程で「しっかり」作業をしないと、高級な塗料でも効果は半減ですね。

　その点今回は、お友達からのお言葉でそれを証明出来てとても嬉しかったです。　

　Ｕ様、また何かございましたらよろしくお願いします。 

花まるリフォーム　高橋良一

 

工事前の写真（ビフォー）

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真（アフター）

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私たちが担当しました

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白鳥親方

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シャイな佐々木くん

 

練馬区U様邸の施工事例は

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その他のお客様の声は

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