私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
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お借りした除湿機が使いやすかったので同じものを購入しました
| 目黒区 Y様邸 （2012年3月31日撮影） |
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目黒区 Y様から頂いた「お客様の声（全文）」
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花まるリフォームさまに工事を依頼して本当によかったと思います。
工事をして頂く前の説明や、工事工程の連絡や作業の仕上げ等が丁寧だったので、工事が終了するまで安心して待つことが出来ました。
また、お借りした除湿機も使いやすかったので、同じものを購入して雨の日には大変助かっています。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
＊写真が届きました。どうもありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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| 私たちが担当しました |
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 ミシェル親方
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 村田さん
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目黒区Y様邸の施工事例は
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その他のお客様の声は
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工事中は、作業後の整理整頓、掃除が良く出来ていました
| 宮前区 I様邸 （2012年4月7日撮影） |
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宮前区 I様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築１４年、傷みが気になっていましたが、外壁工事をやる事は、ちゅうちょしていました。
現状把握のため、メーカー、他社に見積依頼しましたが、今ひとつ？ネットで花まるさんのHPを見かけ印象が良く、見積依頼メールをしました。小冊子を送って頂き、早々に読ませて頂きました。
高橋社長は営業的な発言がなく、こちらの質問にも解りやすく答えて頂き、好感がもて、この方（この会社）なら手抜き工事はなく、信頼できるのでは？直接工事、油性を使っていること、など、せっかく納得できる会社に出会えたのだからと思い、工事を決断しお願いする事にしました。
工事中は、作業後の整理整頓、掃除が良く出来ていました。（主人いわく、会社、職人の質が判断できるヶ所だとか）
アンテナの件では迅速に対応してくださった白鳥さん、私にも落ち度があったにもかかわらず「今回の件は勉強になりました」との高橋社長のお言葉、ご迷惑をおかけしましたが、お二人の誠実さを実感した一件でした。
出来栄えは素人の私には判断ができませんが、信頼してお願いしたので大丈夫だと信じています。目指できないヶ所（屋根のヒビなど）のビフォー、アフター写真があったら良かったかな、と思いました。
私服姿がオシャレな白鳥さん、シャイな佐々木さん、曽根さん、笑顔が素敵な江口さん、ありがとうございました！家がキレイになってとっ～ても気持ちがいいです。
「せっかくお兄さん？がキレイに塗ってくれたのに～はがれちゃう～」（笑）
先日の暴風雨の日、娘の一言！どうやら大胆に外壁の色を換えてしまったので、ポスターカラーで塗っただけかと思っていたみたいです。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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| 私たちが担当しました |
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 白鳥親方
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 曽根さん（左）と佐々木くん（右）
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何が適正なのかも判りませんでしたので花まるさんに相談してみました
| 杉並区 K様邸 （2012年3月14日撮影） |
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杉並区 K様から頂いた「お客様の声（全文）」
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そろそろ、屋根・外壁の塗り変えの時期と思い、他社に見積りを依頼しましたが、余りに高額で驚きました。
何が適正なのかも全く判りませんでしたので、半年前に「花まる」さんが施行なさったご近所の方にお聞きし、高橋社長にご連絡致しましたところ、すぐに案内の説明書をお送り頂き、訪問をして頂きました。
小冊子を読み、社長の誠実なお人柄に触れ、また丁寧な見積り書を拝見し、この会社なら、この価格なら大丈夫と思いましたので工事を依頼いたしました。結果は大満足です。
希望通りの色と仕上がりでした。職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、顔を合わせる度に挨拶をして下さったり、他社では有料の庭木の剪定まで無料でなさって頂き本当に有難うございます。
ご近所４軒が一緒に「花まる」さんにお願いしましたので、我が家が終了した後、私の不注意で傷付けてしまったベランダの手すりを、お隣りで仕事をなさっている職人さんがすぐに塗って下さるというようなラッキーなこともありました。
これからも長いお付き合いになりそうですので、どうぞよろしくお願いいたします。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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| 私たちが担当しました |
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 白鳥親方
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 曽根さん
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2015年の声
