私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
「花まるさんなら安心だね」
| 世田谷区 小池様邸 （2014年4月22日撮影） |
|
|
世田谷区 小池様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
今年の雪でカーポートがつぶれ、直していただくことになりました。
以前にも小さなことを何回かお願いし、親切に手配していただきましたので、「花まるさんに聞いてみる？」ということになりました。
わが家にとっては大きな出費ですので、見積りに関してはネットで調べてみたりもしましたが、地元であること、今までのこともあり「花まるさんなら安心だね」とお願いすることにしました。
職人さんも若い方でしたが、真面目で丁寧な仕事でした。
主人は時間があるとちょこちょこ職人さんの仕事を見に行きます。（別に見張っているわけではないのですよ。）
なにせ、田舎の家を一部屋増築を自分でするくらい大工仕事大好き、いろいろ直しも自分でするので、職人さんの仕事を見ていると楽しいし、話しをすると勉強になることも多いそうです。（私はじゃましてないか心配ですが）
わが家は家の困りごとがあると「花まるさんに聞いてみる？」になっています。
今後も「えっ？」とか思わず相談にのって下さいね。
今回はありがとうございました。満足しています。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
世田谷区 小池様邸
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
どの点をとってもまさに希望通り！
|
練馬区 U様邸 （2014年4月12日撮影）
|
|
|
練馬区 U様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
我家は築19年で初めての塗装でした。
当初は建築元メーカーのリフォーム部に見積り依頼しましたが、わからない事が多く、調べる内に花まるさんのサイトにヒットしました。
高橋社長にはあれこれお尋ねしましたが、粘り強く丁寧に話を聴いて下さり、微妙なニュアンスから、具体的な要望までわかり易く応えて下さいました。
工期中も何も不安に思うこと無く過ごせたのは、
「いつでもお話を聞いていただける」との安心感を持てたから、なのだと思います。
白鳥さん、小林さん、平田さんは、建物に愛着を持って日々携わって下さいました。
～印象に残ったこと～
・小林さんの柔らかい笑顔。その若々しい見た目にそぐわず、お仕事ぶりはまさに熟練技の腕前なところが魅力的でした。
・近隣に、お手本にしたいお宅があることを白鳥さんにお話した際、即座に「いいですね。是非見せて下さい！」とおっしゃってそのまま同行して下さり、詳しく解説して下さったこと。あのタイミングでお話できた事は、目標を共有した様で嬉しく、安心感が増しました。
お陰様で仕上りはとても美しく、どの点をとってもまさに希望通り！本当にありがとうございました。
塗装業者さん数多くいらっしゃる中で花まるさんとのご縁をいただくことになりましたのは、他では得難い「コトバの力」、‘発信力’と‘説明力’に納得したからこそ。そこに、全員の方の‘笑顔’と‘細やかな配慮’をいただき、お願いして良かったと喜んでおります。
最後に、美しいのは建物の仕上りのみならず、作業中の整理整頓、完工の後片づけまで、常にキレイにすっきりとお仕事して下さいました。足場工事のC-Styleさん含め、大変気持ち良く終えられたことも合わせてお礼申し上げます。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
練馬区 U様邸
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
私たちの希望どおりでした。
| 世田谷区 S様邸 （2014年4月9日撮影） |
|
|
世田谷区 S様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
築12年になり、消費税増税の前に、と思い業者さんを探しました。
ネットで花まるさんを知り、アットホームな雰囲気を感じて連絡しました。
高橋さんより装料の種類、耐用年数の話を丁ねいにして下さり誠実な対応に好感を持ち、今回お願いさせて頂きました。
職人の方々も明るく気さくな方々で、時には子供たちと遊んで下さいました。
出来ばえも申し分なく、価格、工期ともに私たちの希望通りでした。
花まるさんと出会えて良かったなと家族一同満足しております。
花まるさんの益々のご発展をお祈りしております。
また12年後、お世話になるかもしれませんね。
ありがとうございました。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
世田谷区 S様邸
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
2015年の声
