私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
すべて大満足でした。
| 府中市 Ｍ様邸 （2012年10月6日撮影） |
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府中市 Ｍ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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ホームページを拝見して、何となく他社よりよさそう…と思い、小冊子を請求し、早速、見積もりに来てもらいました。
後日いただいた診断・提案書を見て驚きました。
我が家の写真が何枚も貼ってあり、それぞれについて解説されていて、現状と問題点がとてもわかりやすいものでした。
２、３社と比較検討する予定でしたが、ここまできちんとやってくださるところはないだろう…と比較せず花まるさんに決めました。
「素人にはわからないだろうからプロにお任せ下さい」というより、
「素人でもわかるように、わかりやすく説明するので安心してお任せ下さい」という感じだったと思います。
だから、私たちも信頼して、お任せできました。
安かろう悪かろう…では困ります。
なぜ…？がわかれば、必然と金額や日程などいろいろと納得できます。
いくらかかるかより、誰にやってもらうかが一番重要で今回花まるさんに出会えたこと、本当に良かったと思います。
ミシェルさんをはじめとするスタッフの方々、『はなまる通信』やホームページで写真つきで紹介されていたので、お話しする機会があまりなくても、とても身近に感じました。
（母は、お仕事の邪魔をするほどしゃべったかもしれませんが… ｽﾐﾏｾﾝ）
あと母が、足場の若い子も絶賛してました。
本人はもちろんのこと、上の方の育て方が上手なのですね。
すべて大満足でした。 ありがとうございました！
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工事前の写真（ビフォー） 
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工事後の写真（アフター）
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府中市Ｍ様邸
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とても礼儀正しく丁寧な仕事
| 世田谷区 K様邸 （2012年9月20日撮影） |
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世田谷区 K様から頂いた「お客様の声（全文）」
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今回、花まるさんにお願いしたのは、我が家の隣接地で行われた工事による外壁のひびの補修、外壁塗装でした。
どこにお願いしたらよいのかわからず、ＰＣで調べていた時に見つけたのが花まるリフォームさん。
読んでみると、「良さそうかしら」と、見積りをお願いしました。
補償での工事も含むため、めんどうな見積りを依頼しましたが、高橋社長が丁寧に説明して下さり、細かい見積り書を見せていただき、納得することができました。
作業をしていただいた職人の方々も、とても礼儀正しく丁寧に仕事をして下さいました。
留守がちで、在宅していることが少なかったのですが、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区Ｋ様邸の施工事例は
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我が家には絶大な効果がありました！
| 板橋区 Ｋ様邸 （2012年8月9日撮影） |
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板橋区 Ｋ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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見積りやＨＰで他社との違いを感じた部分は「良い点、悪い点も出来るだけ開示し、納得してもらおう」という心意気が伝わってきた部分です。
検討していた「遮熱塗料」についても「メーカーは良いことをいっているが、自分的にはそこまで効果が出るとは思わない」とおっしゃったのには笑いました。商売っけが無さすぎる(笑)
しかしなんと、我が家には絶大な効果がありました！
例年だと夕方帰宅時、室内の温度はヒリッと熱けるような熱をおび、冷房も２５～２６度で一度しっかりと冷やさなければ耐えられませんでした。しかし遮熱塗料を塗った後はその“ヒリッ”が無くなりました。
おかげで、冷房もつけ始めから２８度設定でも十分快適に過ごせるようになりました。熱が室内にこもらなくなったので、就寝時にクーラー無しでＯＫな日が確実に増えています。
電気代も少なくて済んでいます。値段で正直迷っていましたが、決断して本当に良かったと思っています。勿論、作業も丁寧で文句無しの仕上りでした。
社長、効果ありましたよ！！
だからススメても良いと思う(笑)
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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2015年の声
