私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
見事に期待に応えてくださり、感謝しております。
| 世田谷区 千葉様邸 （2014年6月2日撮影） |
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世田谷区 千葉様から頂いた「お客様の声（全文）」
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昨年の外壁塗装に続き、今回は屋根の修繕・葺き替えで花まるさんにお世話になりました。
近年のゲリラ豪雨に耐え切れず、年々悪化していた屋根の雨漏りでしたが、梅雨入り前日に完了という絶妙なタイミングで工事を進めていただき本当に助かりました。
これで雨が降る度のハラハラドキドキから解放され、ホッとしております。
昨年の経験から、花まるさんなら安心しておまかせできると思ってはおりましたが、見事にその期待に応えてくださり、感謝しております。
雨漏りの原因や、その状態、また解決法などを具体的、且つわかりやすく説明していただけた点が良かったですね。
また、こちらの要望をしっかりと汲み取っていただけたところも、やっぱり今回も花まるさんにお願いして良かったと思った点です。
今後とも、よろしくお願いします。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区千葉様邸の施工事例は
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その他のお客様の声は
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入居者さまにも好評です。
| 羽村市 F様アパート （2014年6月2日撮影） |
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羽村市 F様から頂いた「お客様の声（全文）」
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思っていたイメージ通りに仕上げていただきました。
入居者さまにも好評です。
自宅から離れた場所にあるアパートなので
あまり現地を見に行けないのですが、
工事期間中毎日、画像付きメールで
作業報告をしてもらえるので安心でした。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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羽村市F様邸の施工事例は
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家族の一大イベントとして、楽しむことができました。
| 日野市 O様邸 （2014年5月30日撮影） |
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日野市 O様から頂いた「お客様の声（全文）」
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新築から12年。数年前から外壁のコケが気になっていました。
「そろそろ外壁塗装を・・・」と思い、検討を始めたところ、花まるさんのホームページにたどりつきました。
早速小冊子を送っていただき、見積りをお願いしました。
社長さんには、塗料のことなど、ていねいにわかりやすく説明していただき、いろいろな疑問や、不安が解消できました。
他社でも見積りを取ったのですが、一番説明がわかりやすかった花まるさんにお願いすることに決めました。
工事期間中は、朝８時から夕方６時すぎまで、本当に黙々と作業をしていただきました。
出かける時には、作業中でもすぐに下りて来て車のカバーをはずしていただいたり、気持ちよく対応していただきました。
またフォトビジョンは、作業の様子が写真でよくわかり、子どもたちにも、出張で留守にしていた夫にも大好評でした。
色もとても迷いましたが、家族の一大イベントとして、外壁塗装を楽しむことができました。結果にも大満足です。
花まるリフォームの皆様、本当にありがとうございました。
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はなまるリフォームさんへ
家がキレイになりました！！ コケも生えにくくなり良かったです
職人さんが“いってらっしゃい”や“お帰りなさい”と言ってくれました。
はなまるリフォームさん 次もよろしく！
ありがとう
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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2015年の声
