外壁・屋根塗装の専門店「花まるリフォーム株式会社」です。 

本日も、ホームページをご覧になった世田谷区のお客様から

外壁塗装のお見積りのご依頼をいただきました。

ありがとうございます<(_ _)>

また、ホームページをご覧になった立川市のお客様から

外壁塗装の無料小冊子のご請求をいただきました。

こちらも、ありがとうございます<(_ _)>

まだまだ、お見積りのご依頼は、続きます。

ありがたい事です(*^_^*)

本日は、相見積りされて、業者選びを迷っていらっしゃるお客様に、

「貴社のメリットを教えてください」とご相談を受けた際の

社長の返信メール↓をご紹介いたします。

☆以下↓が、実際の返信メールです。

まず、弊社のメリットをお伝え致します。

①　地理的に会社が近い

→すぐ対応できる
　・地元である


②　会社の規模が小さい

→直接話が出来る
・営業マンでなく職人である私の眼で確認し適切な工事への指示が出来る
　　　　　　　　　　　　

③　下請け職人では無い

→誰が来るか事前に分る
・お客様の声に職人の名前も出ているので本人が携わっている事が確認できる
・ホームページでも確認できる
・職人事態の責任感が全然違う（それぞれのお客様の笑顔のためにサービスが出来る）



④　会社経費（中間マージン）が無い

→職人への経費（手間賃）の目減りが無い＝工事金額の全額が工事費になる
・教科書通りの工事を行う事ができます。

　　　　　　　　　　　　　　　　
⑤　一般住宅の外壁塗装の専門店です
→一般的な下請けの塗装屋さんは、工場・役所工事等の塗装や内装の塗装もします。
それが当たり前なのですが、弊社は一般住宅の外壁塗装だけを毎日し続けています。
おのずとその工事に対しての職人のスキルも上がります。
（逆に、この工事以外は不得意かもしれません）

また、塗るだけが上手くても「お客様への対応力」が必要なのが花まるリフォームの職人に求められるスキルです。


⑥　施工中の写真をお見せするサービスや、洗濯乾燥除湿機のレンタルサービスがあります。



ざっと、このような感じです。


また、あえて私がリフォーム会社の下請け職人であった時の経験から、
他社のデメリットを独善的に言わせて頂くと・・・

・　予算が無いので、それに合わせた工事をする事になる
→当然、教科書どおりの工事は出来ませえん。

・　よって、仕事に誇りが持てません
→弊社の職人にも、お客様を騙しているようで「心が折れた」と言って弊社のホームページを見て入社してくれた者もいます。

・お客様のために工事をしたいのに出来ない

・「工事の事を何も知らない営業マン」に分からないようにどうやって手間を掛けずに綺麗に仕上げるか？
が命題になります。

・材料と手間を掛けずに（経費を掛けずに）見た目を綺麗に見せるテクニックが身に付きます。
（これは「プロ」として必要な事か？というのは非常に難しい問題ですが・・・）



という事で、弊社はあくまで、「手を抜かない工事」＝「教科書的な工事」＝「正しい工事」にこだわっています。

他社様は（多分…）
「契約出来る価格」→「下請けを抑え込んで低価格で工事をさせる」
→「下請けは苦しみながら、予算内で出来るだけの工事をする」


ちょっと良い事だけを言い過ぎたかもしれません。
ただ、自分が下請けだった事もあり、予算が無い中で努力するモチベーションのある職人さんが来ればいいですが、
違う職人もたくさんいる事も知っていますので、こんな書き方になりました。



以上、ご質問への回答になっているのか分かりませんが、
弊社と他社様との違い（弊社の目指すこと）について、お伝えしたい事を書かせて頂きました。


以上、よろしくお願いします。
花まるリフォーム　高橋良一

☆このメール↑をお送りしたお客様は、

この後、「花まるリフォーム」でご契約いただきました!(^^)!

社長は、毎回このように真剣にお答えしていますので、

「外壁塗装」の疑問や質問があれば、何でもご相談くださいませ(^^♪

※毎日、ホームページが新しく更新されています。  

　　皆さま、是非、ご覧になってください。   

(代筆：高橋　敦子) 

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