世田谷区 外壁塗装 花まるリフォーム
-
|
|
|
|
|
 |
 |
|
 |
 |
|
 |
||
 |
 |
"大切な家族が暮らす家" 家族と共に育てる住まいのことなら
|
 はじめまして、花まるリフォーム代表取締役の高橋良一です。 私たち「花まるリフォーム株式会社」のホームページにお越し下さりありがとうございます。 花まるリフォームは外壁塗装職人の二代目の私が20年の職人経験を元に創業した、 世田谷区唯一の「下請け工事をしない外壁塗装の専門店」です。 「下請け工事をしない」ので、全て個人のお客様から直接ご依頼を頂いています。 大手ハウスメーカーやリフォーム会社ではなく、私たちのような小さな会社が選ばれ、「やっぱり花まるさんに頼んで良かった！」と言って頂ける理由は「外壁塗装に掛ける想い」と「工夫」に差があるのかもしれません。 ここではそんな私たち花まるリフォームがお客様から選ばれ続けている特徴や理由をご確認いただければと思います。 |
● 下請けでは出来ないことに気付くまで ● |
 私は、東京都世田谷区の梅丘で塗装職人の長男として生まれました。父の塗装店は工務店やリフォーム店の下請け業者です。 修業時代は厳しい父の下で塗装の技術を「早く・確実に・綺麗に」を中心に、足場や左官・大工・水道・クロス貼りまで…家のメンテナンスのあらゆる事が出来るまでみっちり叩き込まれました。 ところが丁度その頃、思わぬ事からこのまま「下請けで良いのだろうか…」と気付く「小さな事件」が起こります...。 |
● 自分が手抜き業者！？ ● |
 現場で使う塗料のことは父任せだった私が、ある日材料屋さんと話す機会がありました。 私：「この塗料は一斗缶で何平米塗れるんですか？」 材料屋さん：これは、塗りながら模様を作っていく【単層弾性塗料】だからそんなに薄めて塗っちゃダメだよ。 私：「えっ！？」 なんと、私たちは、この塗料を希釈する時に、規定量の倍以上の水を入れて塗っていたのです。 ショックなことに、私自身が手抜き工事をしていたのです。 |
● 正しい工法で工事を行うために... ● |
 確かに20年以上前には今のように塗料の種類が無く、質も良くなかったので「職人の経験と勘」による「自己流の塗料の使い方」が必要でした。 しかし私としては、正規の使い方があるのに「経験と勘」を優先して手抜き業者になってしまう、というのもジレンマです... この塗装方法で胸を張って、良い仕事をしていると言えるのだろうか...？と思うようになったのです。 決意した私は「花まるリフォーム」として独立しすることにしたのです。 |
● 女性にも分かりやすい「外壁塗装」を目指して ● |
 独立した私は、塗料の種類やグレードを分かりやすく伝える必要があると感じました。 しかも外壁塗装は、家と家族を守る女性が主役の工事ですから、女性にも分かりやすく伝えなければなりません。 ですから私たち花まるリフォームでは、常に女性にも分かりやすく・安心して工事を任せてもらえるにはどうしたら良いか？を心がけて工事を行っています。 その工夫の積み重ねにより生まれたのが、下記の他社には無いオリジナルのサービスです。 |
★外壁塗装中のお客様のための便利帳 
を最初にお渡しいています！ 花まるリフォームでは、塗装が始まってから起こりやすいトラブルなど、外壁塗装を依頼する際に不安なことや疑問に前もってお答えする「花まるファイル」を皆さんにお渡ししています。 
花まるファイルの内容は・・・ ・外壁塗装中のトラブル～原因と対応 ・ご契約からご請求までの流れ ・はなまる社員一覧 ・はなまる職人紹介 ・・・など |
 |
 |
 |
 |
|
花まるリフォームは、小さいながらも会社を立ち上げ「業界の変な常識」を取り除き「自分だったらこうして欲しい」という想いを取り入れました。 日々コツコツと積み重ねていったことで、現在世田谷区を中心に７５０棟以上の施行実績があります。 これも皆様のおかげだと思っております。 |
 |
 |
 |
 |
● 外壁塗装の成功・失敗は「診断士の経験・技術」で決まります ● |
外壁塗装の見積もりは、まず家の状態や外壁の素材をしっかりと把握してからでなくてはできません。
外壁の塗り替えと一口に言っても「ただ、ペンキが塗ってあれば良い」と言うわけには行かないからです。
同じ造りの分譲地でもそれぞれの建物によって劣化の具合は異なります。
また、それぞれのお客様によってご要望も違いますので、最適な塗料や塗装の工法も違うのです。
花まるリフォームでは「それぞれにベストフィットした外壁塗装のご提案」を行うために【知識・技術・経験・実績】を総合的に持ったスタッフが、お見積もり実測・調査・診断を致します。
● 「診断士」と「営業マン」の見積り内容の違いとは？ ● |
「外壁診断士」や「雨漏り診断士」とは、外壁・屋根・雨漏りに関する点検・検査・診断の知識・や施工の具体的技術に対しての資格です。
新築工事でミスが無ければ建物の劣化は僅かで済みますが、ミスは10年後に劣化症状として現れます。
そんな10年前のミスを発見して処置方法を考えることが、外壁塗装の見積りでは必要になります。
しかし残念ながら一般的に外壁塗装の見積には経験も実績も僅かな「営業マン」が来ることが多いもの。
営業マンの仕事は「受注すること」ですから、建物の面積や塗料のカタログの説明は出来ても、10年前の工事のミスまでは診断出来ません…。
過去の建材の歴史や流行・ミス工事の情報や対処法など…膨大な引き出しから「適切な診断を行うこと」が診断士には求められるのです。
● 診断・調査のポイントと「写真撮影」の意味 ● |
外壁塗装の調査・診断で欠かせないのが「写真撮影による確認」です。
調査・診断には外壁材や屋根材だけでなく雨樋・破風・軒天・雨戸・コンセントや水道の位置まで確認し撮影します。
撮った写真はお客様への報告資料にも使うだけでなく現場への指示にも使うためです。
ヒビ割れやハガレた箇所だけの写真資料を集めて見せる業者も多いですが、それは「診断」では無く「脅迫」です。
花まるリフォームでは、お客様に「建物の状況を正しく診断・報告」し、現場に「適切な工事内容の指示」をする為にデジカメ撮影を行います。
|
|
 |
| 打ち合わせはじっくり丁寧に行います | |
|
花まるリフォームでは、お客様それぞれの「想い」を出来るだけ反映させた工事を行いたいと思っています。 「人生で一番の買い物」である大切な我が家を守るための大切な外壁塗装工事ですから、それぞれのお客様ごとに目的や今の悩み、改善したいポイントは様々です。 ですから、お見積り書は「出来るだけ細かく丁寧に」項目を記載し、「一式工事」はほとんど無いようにしています。 そんな工事のポイントや見積りの内容、工事の場所と施工の方法をお互いに確認しやすくする工夫として、金額だけのお見積り書だけでなく、「診断・提案書」というオリジナル資料を作成しています。
|
 |
| 「診断・提案書」があると安心！ | |
|
「診断・提案書」を元に、その内容をゆっくりと、ご納得がいくまでご説明いたします。 お客様は「外壁塗装で出来ること」と「出来ない事」の判断までは分からないものです。 そういった行き違いの無いように、そして「想い」が確実に盛り込まれているかを確認するために、写真で解説した診断提案書がとても役立ちます。 |
|
|
|
| 色決めは2段階でイメージに近づけます | |
|
また、外壁の色決めの際にも工夫しているポイントがあります。 現在花まるリフォームでは、外壁の色選びを2段階で行っています。 最初は色見本帳から3色程度選んで頂き、塗料メーカーからA4サイズに塗った「見本の板」を取り寄せます。 次にその見本板の中から、「実際に全体を塗った時の色をイメージして」塗る色を決めて頂きます。 この方法だと、現在の外壁と見本色の比較が分かりやすく、外壁の模様や凹凸感も再現した板が作れるので、印刷した紙の見本とは違いイメージの誤差が少ないのです。 とは言え、実際に塗った時の色がイメージ通りなのかは、イメージする能力に個人差があるため分からないのが現実です。 ですから、塗り終わったら「どんな色に見えるのかを楽しみにして下さいね」とお願いしています。 |
|
| ※花まるリフォームが【カラーシュミレーション】を採用しない理由 |
|
花まるリフォームでも力ラーシミュレーションを張り切って作った事がありましたが、今は行っていません。 カラーシミュレーションを作ってしまうと、その画像が「固定したイメージ」となってしまいます。 |
| 職人のチームワークが安心の元です | |
|
|
工事が始まるまで「どんな職人が来るか分からない...」 というのは不安ですよね。 花まるリフォームでは、事前に私達の詳しいプロフィールを公開しています。 どうしても「職人は怖い」というイメージがあるもので、どんな人間が工事をしているのかを知っていただければ、安心して工事を任せてもらう事ができると考えています。 実際に施工されたお客様からは、「楽しそうでチームワークが良い職人さんたちね」「丁寧な言葉遣いで、気配りができて、仕事も丁寧だから安心」という評価をいただいています。 会社のカラーとして、そういう部分が評価される事はとても嬉しいです。 |
| 花まる職人の「今日の頑張った報告」は「作業日報」で毎日お伝えします。 |
|
|
また、工事中の不安や疑問を無くすため、花まるリフォームでは、それぞれの職人が毎日の作業工程を1つ1つお知らせする「作業日報」をお渡します。 一般的に、工事中は「ペンキ塗りたて」で作業工程をお見せする事ができにくくなっています。 「作業日報」をお渡しすることで「塗料を薄める割合や塗った回数など、ごまかされていたら・・?」といった不安を解消し、「安心して任せられる感じが増した」とご好評を得ています。 |
| 字は綺麗じゃないけれど・・・心を込めて書いています |
|
|
 |
| お客様との繋がりを「いつまでも」大切にしています |
|
|
また、工事が終わってからがお客様との本当のお付き合いの始まりです。 |
|
|
無料点検や気になる事はいつでもご相談下さい！ |
|
アフターメンテナンスとしては、「はなまる通信」に同封している「外壁・屋根の無料点検」の申込み用紙をご利用いただければ、いつでも無料点検に伺います。
|
|
|
 |
 |
 |
 |
発行3,000冊を突破し「大変役に立った」「これで安心して外壁塗装を頼める」「こんな本を待っていた...」など、大好評の小冊子です。
この小冊子を読んで下さった方からの依頼が多いのも事実ですが、小冊子配布=営業セールスという事はありませんのでご安心ください。
「業者選びで後悔しないための情報」をお届けし、一般の方が塗装業者選びに不安になる事の無い社会になればと思い、お届けしています。
 |
 |
 |
|
|
