私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
きれいに生まれ変わった我家に心もリフレッシュ
|
国分寺市 I 様邸 （2015年06月11日撮影）
|
|
|
国分寺市 I 様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
2回目の塗装時期をむかえていて、半年位前から簡単な見積もりを他社でも取ったりしたのですが、料金が思ったより高かったり、なんとなく決め手にも欠けてズルズルと時を過ごしていました。
そんな時、花まるリフォームさんの小冊子“外壁塗装で後悔しないために”に出会いました。
塗装のこと、業者選びのことなど勉強になる事が多く“目からウロコ”という感じでした。
見積もりをお願いしてみようかな？と思っていた矢先、台所で雨漏りが見つかり迷う事なく相談・見積もりをお願いしました。
高橋社長と江口さんは、こちらの疑問（雨漏りや、ヒビについて）にも真摯に答えていただいているという印象を持ちました。
ずっと気になっていた古いアンテナ撤去も一緒に出来ることや、見積額も納得のいくものでしたので、お世話になる事に決めました。
写真のメール送付のサービスがとても良かったです。
施行前のものは、家の問題点がよく分かりましたし、日々の作業写真と完成後の各所の写真では丁寧な仕事ぶりが確認できました。
自信を持って仕事をしているからこそ出来るサービスなのだと思います。
細やかな心づかいにも感激しました。≪テラスの汚いホースを気にして、ホームセンターまで行って換えてくださった江口さん。塀やタイルも洗浄してきれいにしてくださった戸田さん。（トイの色もセンスが良いです）etc 》
気持の良い工事ときれいに生まれ変わった我家に心もリフレッシュしました。
大変お世話になりました。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
国分寺市 I 様邸
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
工事が終わると寂しく感じました。
|
国立市 Y様邸 （2015年6月6日撮影）
|
|
|
国立市 Y様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
築後15年で初めての外壁塗装となりましたが、2～3年程前より、そろそろ塗装を…と思っていました。
そんな中、花まるリフォームさんの小冊子をいただき、はなまる通信が届くようになり読んでいくうちに、なんとなく、良心的な会社だなという印象が残り、実際に外壁塗装を行う時は見積りを出してみようと思っていました。
今回キャンペーンのハガキがきっかけとなり、見積りをお願いすることとなりましたが、高橋社長にお会いしてお話をしているうちに 花まるさんにお願いしよう!! という気持ちになり、即決しました。
見積り、契約時等の対応だけでなく 職人さんや足場の方なども感じがよく 安心しておまかせできました。
仕上がりも満足でとてもきれいにしていただき感謝しています。
日々の作業日報やフォトメールも楽しみとなり、工事が終わると寂しく感じました。
サプライズ企画や、除湿器貸出など いろいろ工夫していらっしゃるのも嬉しいですね。
次もお願いしたいという気持ちになりましたし、またどんな進化があるのか楽しみです。
ありがとうございました。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
国立市 Y様邸の施工事例は
こちらをクリック↓↓↓
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
工事に携わった皆々様の人柄と作業はすばらしいと感じています。
|
練馬区 S様邸 （2015年6月4日撮影）
|
|
|
練馬区 S様から頂いた「お客様の声（全文）」
|
|
築16年、はじめての屋根、外壁塗装・目地補修を考え、1社さんに見積り依頼をしたが、非常に高く考えを中断していたが、花まるさんホームページを拝見し、メールで使用塗料メーカーの質問に『N社・AS社は使用を控えており、自社基準で信頼できる塗料を使用している』との回答を頂き、私の知識の中では、信頼できる会社さんでは…？！と考え、花まるさんに見積り依頼を決定。
社長の速やかで丁寧な現地調査や見積り対応…。
ありがとうございました。
また、屋根については、タッチアップで済ませ、今回の塗装はナシでいいのでは？とのアドバイス…大きな案件ではないのに、親身にいろいろと視て頂き、見積りも納得できる金額だったので、工事依頼を決定！！しました。
工事開始にあたり、近隣挨拶の心遣い、工事期間中の除湿乾燥機の貸出し…と、工事以外でも御礼を申し上げます。
足場組立→タイル目地打ち直し→塗装→シール、別途、出窓の屋根ふき替え２ヶ所（このアドバイスも非常に良かったです。）→足場解体の最後まで、工事に携わった皆々様の人柄と作業はすばらしいと感じています。
工事工程を都度、メールで何度も送信していただき、確認出来た事も非常によかったです。
たくさんの画像添付メールお手数おかけしました。
特色での依頼は心配でしたが、すばらしい仕上りで感謝しています。
工事に携わった皆様、ありがとうございました。
再度お願いする際もよろしくお願い致します。
機会がありましたら、花まるリフォーム(株)さんを紹介してみます。
追伸、工事完了後の江口様のコーキング作業、ありがとうございました。
いろいろと感謝…です。
|
|
|
|
工事前の写真（ビフォー）
 |
|
工事後の写真（アフター）
 |
|
|
練馬区S様邸の施工事例は
こちらをクリック↓↓↓
|
その他のお客様の声は
こちらをクリック↓↓↓
|
|
|
|
2015年の声
