私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
我が家の頼れるリフォーム屋さんでいて下さい！
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杉並区 K様邸 （2015年8月18日撮影）
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杉並区 K様から頂いた「お客様の声（全文）」
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ちょうど１年半前、実家に隣接する築３０年以上のアパート外装工事をお願いしたのが、我が家と花まるさんとの出会いでした。
その見違えるような出来映えに大満足でした。
その後も大雪につぶれたカーポート修理や、雨樋修理も花まるさんにお願いしてきました。どの職人さんもみな礼儀正しく好感の持てるお仕事ぶりで感心してました。
そして今回、とうとう３０年以上手つかずだった実家の外装工事を決心、迷わず花まるさんへご相談いたしました。
アパートの工事依頼の時にとてもていねいに外装工事についての説明を受けていたので大体の知識はありましたが、再度社長さんから、ていねいな説明を受けたので安心してお願いできました。又、父の「新築時のように仕上げて欲しい」という希望の為、１番ベストな塗料をご提案していただけたのも、とても感謝しております。
工事期間が最高気温37.7度を記録する猛暑の中、職人さん達がポタポタ汗をたらしながらも笑顔で対応していただき、好感が持てました。
休み休み作業していたとは言え、本当に大変だったと思います。
屋根の漆喰工事にいたりましては、依頼してた部分だけだと他の部分と色が違うからと、結局サービスで全て作業していただき、本当にありがとうございます。屋根の上のことなので素人には見えない部分ですが、職人さんのプライドみたいなものを感じました。
家は30年以上経つとあちこちメンテナンスが不可欠です。
これからも我が家の頼れるリフォーム屋さんでいて下さい！
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区K様邸
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その他のお客様の声は
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すばらしいリフォームありがとうございました。
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杉並区 畑山様邸 （2015年07月25日撮影）
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杉並区 畑山様から頂いた「お客様の声（全文）」
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選択肢の多いこのご時世、数ある塗装店からはなまるリフォームさんを選んだのは、高橋社長の職人としての“こだわり”、“誇り”、“熱い思い”が、「ホームページ」、「はなまる通信」、「小冊子」から伝わってきたためです。
高額な買い物でしたが、他社との比較は考えませんでした。
“すばらしい職人”とは、技術はもちろんのこと、自分、そして作業に妥協せず、依頼人のために最善をつくすことと考えています。（一職人として）花まるの職人さんは、まさに私の考えに当てはまる人達でした。
出来栄えは、言うまでもなく、気持ちが型になって表われていました。
社長をはじめ、現場の東さん、田中さん、すばらしいリフォームありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区 畑山様邸
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納得して契約でき、誠実なお仕事をして下さいました。
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世田谷区 K様邸 （2015年7月15日撮影）
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世田谷区 K様から頂いた「お客様の声（全文）」
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新築から１２年、そろそろ外壁工事を、と思い、以前から気になっていた、花まるリフォームさんのHPから資料を送っていただきました。
その資料には、塗装工事についての情報が満載で、特に、『お客さんに損をしてほしくない！』というメッセージが印象的でした。
これは、自らも勉強しなければ…と身が引き締まりました。
なんといっても、高い買い物ですからね。
見積りは、他社と比較させていただきましたが、断然、花まるさんの方が丁寧で、とてもわかり易く説明していただき、本当に必要なものが明確になり、納得して契約できました。
又、区の補助金のご案内をいただき、必要な書類の準備にも協力していただきました。
工事の開始にあたり、ご近所への配慮、スケジュール変更の連絡など、安心してお願いできる対応でした。
それぞれの職人さんの連携もみごとで、みなさん気持ち良くご挨拶下さり、誠実なお仕事をして下さいました。
次回も、ぜひ花まるリフォームさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区 K様邸
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2015年の声
