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「アフターサービス」お客様の声をいただきました！インターフォン故障のご相談
- 投稿日：2016年 11月 1日
- テーマ：
「花まるリフォーム」は外壁・屋根塗装専門店ですが、
塗装工事後もお客様のお家の「ホームドクター」でありたいと考え、
アフターサービスには特に力を入れております。
「花まるリフォーム」で施工いただいたお客様であれば、
塗装工事の後の「無料点検」のご依頼はもちろん、
建物外部のメンテナンスを中心にご相談いただけます。
弊社では塗装工事後もお客様にニュースレター「はなまる通信」をお送りし、
お困りごとが発生した時にいつでも思い出してご連絡いただけるようにしております。
お家の事でどこに相談すればいいかわからないといった時、
「花まるリフォーム」は必ずお役に立てると思います(*^_^*)
☆本日は、外壁塗装工事後２年のお客様から
先日「インターホンが故障した」というご連絡をいただいた際の
「アフターサービスのお客様の声」をご紹介させていただきます。
電気工事のご相談ならば、弊社の協力業者の電気屋さんで対応できます。
けれども、今回は、お客様係の江口さんがＴ様からお話を伺って
工事をしないでお客様でできる方法をアドバイスさせていただきました。
結果、Ｔ様に喜んでいただけて本当によかったです(*^_^*)
元々「花まるリフォーム」で工事されたお客様なので、
親しみを持って対応させていただく事ができます。
また、私共はお家の造りや住んでいらっしゃるお客様の様子も
塗装工事の際にわかっていますので、お互いに安心です。
こちらが、頼れるお客様係の江口さん↓です。
このようにアドバイスだけさせていただく事もありますし、
小工事として承る事もございます。
塗装工事後のご相談はいろいろとありますが、
お家の外回りの外構工事・板金工事・大工工事・電気工事他、何でもご相談ください(^_^)/
※なお、お家の内部のキッチンやトイレ・バスのリフォーム工事は承っていません。
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目黒区の２世帯住宅のお客様から外壁塗装のご感想をいただきました(*^_^*)
- 投稿日：2016年 10月24日
- テーマ：
本日は、先日工事を終えたばかりの目黒区のお客様から
ありがたい「お客様の声」をいただきましたので、以下に↓ご紹介いたします(*^_^*)
※その他「お客様の声」はホームページでまとめて見る事ができます。
Ｓ様、ありがたいお客様の声を誠にありがとうございます<(_ _)>
ちょうど台風の時期の工事になり、無事に終了し本当によかったです。
「花まるリフォーム」は小さな会社ですので、大抵のお客様はインターネット検索や
「サンケイリビング新聞」をご覧になるか、施工されたお客様からのご紹介から
ご依頼をいただきます。
見知らぬ会社だとご心配なお客様も多いと思いますが、
弊社ではなるべく広告費や店舗にお金をかけることなく、直接施工の工事を行い
その分、お客様に喜んでいただけるきめ細やかなサービスを行っております。
最初は半信半疑のお客様にも、安心してご契約いただけるよう
弊社では、ホームページの更新や「無料小冊子」セット、ニュースレター
「はなまる通信」の発行を欠かさず続けています。
手間はかかりますが、お金をかけて知名度を上げる広告を出すより
ずっと説得力があると思い、社員一同頑張っています。
「花まるリフォーム」は、ご縁のあったお客様を大切に、外壁塗装工事後もずっと
「ホームドクター」でありたいと思っている会社なのです。
Ｓ様のお孫様には「サプライズ(お絵かき)企画」にもご参加いただけました(*^_^*)
Ｓ様、今後も何かお困りの事がありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>
☆Ｓ様邸を担当した塗装職人の坪井さん↓です。
坪井さんの趣味は、野球だそうです。
実際に工事を行う時には、職人さんのプロフィールをお客様にお渡ししています！
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10月の世田谷区環境配慮型リノベーション補助金の状況(2016)
- 投稿日：2016年 10月22日
- テーマ：
平成２８年度世田谷区環境配慮型リノベーション補助金の
１０月の状況をお知らせいたします。
「補助金」は予算が無くなると期間中でも終了してしまいます。
９月の情報では、昨年より人気のため、
本来２月までできる申請が１１月頃には終わりそうとの事でした。
〆切が近づいたのをお知らせしたところ、
弊社で、４～８月は９件だった補助金の申請が
９～１０月だけで１３件のご利用がありました。(現在２２件)
申請は全体的に増えているようで、申請してから審査完了の書類が
届くまでの時間が長くなっております。
まだ今のところは申請できますので、ご検討されている方はお急ぎください！
件数が増えた事もあり、お忙しいお客様のために
はなまる社長が申請の代行を行う事もできますので
安心してお任せください(^_^)/
さらに、補助金の条件になっている「屋根の遮熱塗料」について
「涼しくなった」といううれしいご感想も次々にいただいております。
補助金がもらえて、部屋が涼しくなるなんて、うれしさ２倍ですね(*^_^*)
このような申請には、ちょっとした手間と面倒な手続きが付き物ですが、
少しでも地元・世田谷区の皆さまのお手伝いをできれば幸いです。
「無料小冊子セット」にも「補助金資料」を同封しています。
是非ご請求くださいね！
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